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1.

怎样测评客户满意度：第二版

著者: N. 希尔 Nigel Hill J. 布赖尔利 John Brierley R. 麦克杜格尔 Rob MacDougall

出版社: 中国社会科学出版社出版日期: 2007

文献类型:

图书 , 索书号: F274/472

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